Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi poskytovatelem fitness služeb Absarvisua (dále jen "poskytovatel") a klientem, který využívá těchto služeb (dále jen "klient").
Kontaktní údaje poskytovatele: absarvisua.center, e-mail: [email protected]
Vymezení služeb
Poskytovatel nabízí následující fitness služby:
- Individuální tréninky s osobním trenérem
- Párové tréninky
- Skupinové tréninky
- Online konzultace a tréninkové plány
- Komplexní transformační programy
- Funkční diagnostiku fyzické kondice
Uzavření smlouvy
Smlouva o poskytování služeb vzniká odesláním objednávky klientem prostřednictvím kontaktního formuláře nebo e-mailu a jejím následným potvrzením poskytovatelem.
Potvrzení objednávky probíhá e-mailovou komunikací, kde jsou dohodnuty konkrétní termíny a podmínky poskytování služby.
Ceny a platební podmínky
Ceny služeb jsou uvedeny na webových stránkách poskytovatele v českých korunách (CZK) včetně všech daní.
Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit ceny svých služeb. Změna cen se však nevztahuje na již potvrzené objednávky.
Platba za služby probíhá v hotovosti nebo převodem na bankovní účet poskytovatele podle dohody mezi stranami.
Rezervace a zrušení termínů
Klient má právo zrušit nebo přesunout rezervovaný termín bez poplatku nejpozději 24 hodin před plánovaným začátkem služby.
V případě zrušení nebo přesunu termínu méně než 24 hodin před začátkem může být účtován poplatek ve výši 50 % ceny služby.
Pokud se klient na rezervovaný termín nedostaví bez předchozího ohlášení, účtuje se plná cena služby.
Povinnosti poskytovatele
Poskytovatel se zavazuje:
- Poskytovat služby odborně a kvalitně
- Respektovat individuální potřeby a zdravotní omezení klienta
- Zajistit bezpečné prostředí pro cvičení
- Chránit osobní údaje klienta v souladu s GDPR
- Informovat klienta o případných změnách v termínech nebo podmínkách služeb
Povinnosti klienta
Klient se zavazuje:
- Poskytnout pravdivé informace o svém zdravotním stavu
- Dodržovat pokyny trenéra během tréninku
- Informovat trenéra o případných zdravotních problémech nebo zraněních
- Dodržovat rezervované termíny nebo je včas rušit
- Hradit sjednané ceny za poskytnuté služby
- Používat tréninkové vybavení a zařízení bezpečným způsobem
Zdravotní omezení a odpovědnost
Klient bere na vědomí, že před zahájením jakéhokoli nového tréningového programu je vhodné konzultovat svůj zdravotní stav s lékařem.
Služby poskytovatele nejsou určeny k diagnostice, léčbě ani prevenci jakýchkoli onemocnění a nemohou nahradit odbornou lékařskou péči.
Poskytovatel neodpovídá za případná zranění nebo zdravotní komplikace vznikající při tréninku, pokud klient nepostupoval podle pokynů trenéra nebo zatajil relevantní zdravotní informace.
Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů klientů se řídí zákonem o ochraně osobních údajů a nařízením GDPR. Podrobné informace jsou uvedeny v dokumentu Ochrana osobních údajů.
Reklamace
Klient má právo reklamovat nekvalitně poskytnutou službu.
Reklamaci je třeba uplatnit bez zbytečného odkladu, nejpozději do 7 dnů od poskytnutí služby, a to e-mailem na adresu [email protected].
Poskytovatel se zavazuje vyřídit reklamaci do 30 dnů od jejího obdržení.
Odstoupení od smlouvy
Klient má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od jejího uzavření, pokud ještě nedošlo k poskytnutí služby.
Poskytovatel má právo odstoupit od smlouvy v případě, že klient opakovaně porušuje své povinnosti nebo se chová nevhodným způsobem vůči trenérovi či dalším klientům.
Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od data jejich zveřejnění na webových stránkách.
Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky změnit. Změny se nevztahují na již uzavřené smlouvy.
Vztahy těmito obchodními podmínkami výslovně neupravené se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem.
Případné spory mezi poskytovatelem a klientem budou řešeny přednostně dohodou. Pokud nedojde k dohodě, budou spory řešeny u příslušného soudu České republiky.
Kontakt
V případě dotazů k těmto obchodním podmínkám nás kontaktujte na e-mailové adrese [email protected].